外国人人材の離職率が高いのはなぜ？定着率を劇的に改善する「仕組み」と「安心」のつくり方

「採用したばかりの優秀な外国人スタッフが、半年も経たずに辞めてしまった」「仕事はできるのに、突然『帰国したい』と言われて引き止められなかった」

人手不足解消の切り札として外国人人材を採用したものの、こうした「早期離職」に頭を抱えている人事担当者様や経営者様は少なくありません。

日本人社員と比較しても、手続きや教育に多くのコストをかけた分、早期に離職されてしまった時のダメージは計り知れないものがあります。「やはり外国人採用はリスクが高いのか……」と、諦めかけてはいませんか？

実は、彼らが辞めてしまうのには明確な理由があり、その原因を取り除く「仕組み」さえあれば、定着率を劇的に高めることが可能です。

本記事では、外国人が離職してしまう本当の原因と、それを解決するための具体的なアプローチについて解説します。

なぜ外国人人材は「すぐに」辞めてしまうのか？

「給与への不満」や「キャリアアップ」ももちろん理由の一つですが、外国人特有の離職理由として見落とされがちなのが、以下の2点です。

日本人が思う以上に、異国での生活はストレスの連続です。職場では日本語の微妙なニュアンスが伝わらず、業務上のミスを指摘されて自信を喪失する。家に帰れば、役所の手続きや住環境のトラブルなど、誰に相談していいかわからない問題が山積みになっている。

こうした小さな不安が積み重なり、「ここでは安心して暮らせない」「誰も自分のことを理解してくれない」という孤独感が爆発したとき、彼らは離職を選択します。

つまり、離職を防ぐために必要なのは、単なる賃上げや業務指導だけではなく、「メンタル面のケア」と「生活のサポート」なのです。

では、企業側は具体的にどのような対策をとるべきでしょうか。

業務連絡だけでなく、「生活で困っていることはないか」をヒアリングする機会を定期的に設けましょう。日本人社員がメンターとしてつくことで、孤立感を防ぐことができます。

「空気を読む」文化がない国の人にとって、曖昧な評価は不満の元です。「何をすれば評価されるのか」を言語化し、納得感を高めることが重要です。

住居探しや携帯電話の契約、役所手続きなど、生活基盤のサポートを行うことで、彼らは仕事に集中できるようになります。

しかし、これらを全て自社の人事部で行うには、膨大な工数がかかります。「そこまで手が回らない」というのが、多くの企業様の本音ではないでしょうか。

「定着率は上げたいが、管理工数はかけられない」。そんなジレンマを解決するために、当社では「企業様の手間をゼロにしながら、外国人が安心して働き続けられる仕組み」を提供しています。

これこそが、他社にはない当社の強みです。

当社の最大の特徴は、独自の管理システムを用いて、当社担当者が派遣スタッフと「毎日」連絡を取り合っている点です。

一般的な人材紹介会社では、紹介後のフォローは数ヶ月に一度ということも珍しくありません。しかし当社では、日々のコミュニケーションを通じてスタッフの小さな変化や悩みを即座にキャッチします。

このように、現場でのトラブルや離職につながる芽を当社側で未然に摘み取ります。企業様とスタッフの間に入り、安定したコミュニケーションを維持することで、現場担当者様に余計な負担をかけることなく、スタッフが安心して働ける環境を維持します。

離職の大きな原因となる「生活の不安」についても、当社が全面的にバックアップします。住まいの手配から格安SIMの契約サポートまで、日本で生活するためのインフラ整備は当社にお任せください。企業様が生活面のお世話をする必要はありません。

コミュニケーション不全による早期離職を防ぐため、当社が紹介するのは日本語能力試験N2以上のスキルを持つ人材のみです。さらに、書類選考、最低2回の面接、試用雇用による「トリプルチェック体制」を通過した、日本企業での就業経験を持つ即戦力人材です。

また、彼らは「技術・人文知識・国際業務（技人国）」のビザを持つ正社員として当社が雇用し、貴社へご紹介（派遣）します。そのため、技能実習生や特定技能のような入管への定期的な書類提出といった複雑な手続きも一切不要です。

外国人人材の離職を防ぐ特効薬は、「孤独にさせないこと」と「生活の不安を取り除くこと」です。

当社をご利用いただければ、採用コストや管理の手間を大幅に削減できるだけでなく、毎日スタッフを見守るプロのサポートにより、長期的な定着が実現します。

「せっかく採用したのに辞めてしまう」というサイクルを断ち切り、戦力として長く活躍してくれる外国人人材を受け入れませんか？

人手不足にお悩みの企業様、まずは一度ご相談ください。貴社の課題に合わせた最適なプランをご提案いたします。